Caribic Casino perustettiin vuonna 2015, ja sen omistaa yritys nimeltä Everymatrix Ltd. Yrityksellä on kaksi toimistoa, yksi Karibialla Curacaolla ja yksi Euroopassa Maltalla, joista molemmista löytyy lisää tietoa yrityksen verkkosivuilta. Kasino on lisensoitu molempiin maihin, sekä Curacaolle että Maltalle.

Caribic Casinolla ei näytä olevan suurta historiaa tyytymättömien asiakkaiden kanssa, mutta kuten kaikilla kasinoilla ja yrityksillä, tyytymättömiä asiakkaitakin löytyy. Caribic Casino kuitenkin näyttää hoitavan asiakaspalvelunsa kunnialla, ja jokainen verkosta löydetty ongelma näyttää olevan hoidettu kunnialla loppuun yrityksen yleisellä foorumilla. Tämä on hyvä merkki kasinosta, sillä usein suurilla yrityksilla on kiusauksena jättää pienimuotoiset valitukset huomiotta.

Kuka saa pelata Caribic Casinolla?

Vaikka Caribic Casinolla on lisenssit Maltalta sekä Curacaosta, itse Curacao kuuluu maihin, joissa Caribic Casinon käyttö on kielletty. Ilman maltalaista lisenssiä Caribic Casinon tulisi todennäköisesti keskittyä ainoastaan USA:n markkinoihin, mutta Maltan eurooppalainen lisenssi laajentaa yrityksen toimintamahdollisuuksia eri maihin.

Loppujen lopuksi Caribic Casinon toiminta ei ole sallittua ainoastaan seuraavissa maissa:

  • Curacao
  • Denmark
  • Spain
  • France
  • United Kingdom
  • French Guiana
  • Alderney
  • Guadeloupe
  • Hungary
  • The Isle Of Man
  • Sri Lanka
  • Palestine
  • Portugal
  • Reunion
  • Romania
  • French Southern Territories
  • United States

Ohjelmistotuottajat

Caribic Casinolla on erittäin tunnetut ja laadukkaat ohjelmistontuottajat, jotka takaavat tietenkin myös erittäin laadukkaat pelit:

  • Net Entertainment
  • Microgaming
  • Evolution Gaming
  • Lega
  • Viva Gaming
  • Endorphina
  • Join Games

Erityisesti NetEnt sekä Microgaming ovat todella laajasti tunnettuja ja luotettuja ohjelmistotuottajia, joiden työhön voi luottaa. Listan muut tuottajat eivät ole yhtä tunnettuja ja toistaiseksi sivusto ei olekaan hankkinut heiltä vielä merkittävästi sisältöä.

Suurin osa peleistä on rakennettu mobiiliystävällisiksi, joten peleihin pääsee todella nopeasti käsiksi myös liikenteessä. Lisäksi kaikki The Evolution Live Dealer -pelit ovat rakennettu toimimaan suoraan selaimella, joten käyttäjän ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja laitteilleen, ja pelejä voi pelata useilla eri laitteilla yksityisten tunnusten avulla. Pelin voi aloitaa pöytäkoneella ja jatkaa tarvittaessa pelaamista vaikka puhelimella tai tabletilla.

Erityisen hyviä puolia Caribic Casinossa

  • Erittäin suuret päävoitto-potit

Pelaajien kannalta on ystävällistä ilmoittaa tarjolla olevien progressiivisten päävoittojen summat ja Caribic Casinolla näitä voittosummia ei ole peitelty.

Caribic Casinon verkkosivuilla on kokonainen sivu omistettu pelkästään virtuaalipeliautomaateille, joilla pelaaja voi muuttaa elämänsä pelkästään yhdellä pelikerralla. Kasinon suuri ylpeys on peliautomaatti nimeltään Mega Moolah, jonka pääpalkinto usein kipuaa aina 3,5 miljoonaankin euroon.

  • Erinomainen asiakaspalvelu

Tutkiessaan ja vertaillessaan eri verkkokasinoita keskenään, yksi toimiva testi on testikäyttää sivuston livechatti, jos sivustolla on sellainen. Chatilta kannattaa kysyä muutama kysymys testiksi saadakseen selville vastauksien nopeuden sekä laadun.

Caribic Casino on todella nopea vastauksissaan, asiakaspalvelijat huomioivat käyttäjän vain muutamissa sekunneissa, ja vastauksien laatu on loistava. Asiakaspalvelijat ovat todella ystävällisiä ja vastaavat ajan kanssa jokaiseen kysymykseen ja antavat mielellään neuvoja. Palvelu on henkilökohtaista, eikä asiakas saa mielikuvaa valmiista vastauksista.

Usein asiakaspalvelijat jopa käyttävät useita minuutteja oikean vastauksen löytämiseksi ja palaavat ongelmaan tutkittuaan asiaa, mitä ei todella ole tapana ihan jokaisen verkkokasinon asiakaspalvelussa.

Asioita, joissa parannettavaa

  • Maksutiedot

Se, mitä Caribic Casinolla jää kaipaamaan, on nostotiedot. Kaikki edes hiukan verkkokasinoilla pelanneet ja voittaneet tietävät, miten stressaavaa maksujen lunastaminen voi olla. Pitkät tulojen odotusajat ja maksimikertanostot ovat valitettavia.

Kuitenkin tiedämme, että edellä mainitut asiat kuuluvat asiaan, ilmiöt esiintyvät lähes jokaisella verkkokasinolla, ja kasinot kuitenkin yleensä kertovat selvästi, kuinka kauan varojen saamiseen menee.

Tämän takia Caribic Casinon käyttäjille voi tulla shokkina, että kasino ei kerro kyseisiä tietoja käyttäjilleen. Verkkosivulta löytyy paljon tietoa sivuston maksuprosessista ja teknisistä tiedoista, mutta mitään ei kerrota esimerkiksi maksiminostosummaan liittyen tai arvioidusta maksuajasta. Tämä todennäköisesti on vain erehdys, yritys tuskin yrittää piilottaa tietoa käyttäjiltä.

  • Suunnittelussa on parantamisen varaa

Käyttäjän valitessa verkkosivun linkkejä hänet ohjataan yhteen yleiseen navigointisivuun, jossa esiintyy hieman ongelmia sivun suunnittelun kanssa. Sivuston teksti ei näy käyttäjälle kuin käyttäjän skrollatessa reilusti alas sivulla, mikä voi olla hämmentävää käyttäjille.

Verkkosivu on täkeä osa nykypäivän yritystä ja tämä vika olisi todella helppo korjata sen aiheuttamaan harmiin verrattuna.

Pelivalikoima

Muilta verkkokasinoilta voi olla todella vaikeaa löytää parempaa verkkopeliautomaattilistaa, sillä Net Entertainment sekä Microgaming ovat luoneet todella laadukasta sisältöä Caribic Casinon käyttöön.

Yli 400 erilaista otsikkoa, joista valita, ja kaikissa peleissä on uskomattoman taidokkaat grafiikat. On mahdotonta listata kaikkia sivuston pelejä, mutta alla on mainittu jokaisesta kategoriasta 5 eri peliä, joita suurin osa käyttäjistä nauttisi pelata.

Pöytäpelit

Caribic Casino voittaa monet kilpailijansa Blackjack-valikoimallaan. Ensimmäinen vastaantuleva merkki tästä on se, että Blackjackilla on oma osionsa kasinopelien listassa. Klikattuaan Blackjack- osiota käyttäjä löytää 19 erilaista Blackjack-pelipöytää, joista valita. Molemmilta ohjelmistontarjoajilta, Microgamingilta sekä Net Entertainmentilta löytyy täydet sarjat erilaisia pöytäpelejä.

Käyttäjä voi valita eri versioita peleistä sekä myös erilaisia ulkoasuja pelipöydille. Alla viisi satunnaisesti valittua esimerkkiä peleistä:

  • 3 Card Poker
  • Caribbean Stud Poker
  • Oasis Poker
  • Roulette
  • Spanish Blackjack

Videopokeri

Monet käyttäjät varmasti toivoisivat löytävänsä enemmän vaihtoehtoja videopokeripelien saralla, mutta toisaalta se, mitä peleistä puuttuu erilaisina pelivaihtoehtoina, sivusto korvaa valtavalla määrällä erilaisia monikäsi-vaihtoehtoja.

Alla viisi satunnaisesti valittua esimerkkiä, joista varmasti jokin miellyttää useimpia pelaajista:

  • Jacks or Better Pro – 10 Play
  • Jacks or Better Pro – 100 Play
  • Deuces Wild Pro – 1 Play
  • All American Double Up
  • Double Feature

Live-jakaja

Live dealer -pelit ovat todella suosittuja Caribic Casinolla. Pelit etenevät nopeasti, ja pelaaja seuraa niitä suorassa lähetyksessä. Lisäksi pelaajalla on paljon vaihtoehtoja valita jakajista. Pelikokemus oikean jakajan kanssa suorassa lähetyksessä on monille paljon nautittavampi kuin peli, jossa tietokone toimii jakajana. Caribic Casinosta löytyy kaiken kaikkiaan kuusi erilaista suoran lähetyksen jako -peliä:

  • Baccarat
  • Blackjack
  • Roulette
  • Ultimate Texas Hold ‘Em
  • Three Card Poker
  • Casino Hold ‘Em

Tervetuliaisbonus

Caribic Casino tarjoaa melko avokätisen tervetuliaisbonuksen, aina 300 dollariin asti. Bonus on niin kutsuttu 100 % talletusbonus (engl. deposit bonus). Talletusbonuksessa pelaaja saa bonuksena saman summan, mitä hän on tallettanut verkkokasinon tilillensä (asetettuun rajaan asti). Rahat pelaaja voi lunastaa tietyn ilmoitetun pelikerran jälkeen, joka Caribic Casinolla on 35-kertainen (tallete + bonus). Määrä on Caribic Casinolla melko paljon, mutta onneksi Caribic Casino on myös nostanut maksimipanostaan aina 6 dollariin asti, mikä korvaa korkeaa bonuksen kierrätysmäärää.

Viikottaiset sekä kuukausittaiset bonukset

Sivusto tarjoaa myös viikottaisia sekä kuukausittain julkaistuja bonuksia, jotka eivät kuitenkaan ole kovin avokätisiä. Bonukset jaetaan kiinteinä hintoina eikä prosentteina, mikä ei motivoi useaa pelaajaa pelaamaan enemmällä kuin minimitallennuksilla. Bonukset ovat suuruusluokkaa 5 dollaria viikossa ja 15 dollaria kuukaudessa, mutta ehkä tämä johtuu siitä, että Caribic Casino säästää tulevaisuuden suurempia bonuksia varten.

Asiakaspalvelu

Caribic Casino -tuki tarjoaa asiakkailleen 24/7 tuen, joka on tavoitettavissa sekä sähköpostilla että live-chatissa. Verkkosivustolta ei löydy puhelinnumeroa, johon soittaa, mutta live-chat näyttää toimivan niin hyvin, ettei sellaiselle ole edes tarvetta.

Kuten monilta muiltakin verkkokasinoilta, myös Caribic Casinolta löytyy erillinen kysymykset ja vastaukset -osio, joka kannattaa tarkistaa ennen kasinoon yhteydenottamista. Ongelmat ja vastaukset ongelmiin on esitelty erityisen hyvin tällä kysymykset ja vastaukset -osiolla.