Energy Casino on vuonna 2013 perustettu verkkokasino, jonka omistaa yritys nimeltään Probe Investments Limited. Energy Casinon ulkoasu on tummanpuhuva ja sen teemaväreiksi on valittu musta sekä kirkkaan keltainen. Väritys tuo mieleen energiajuomapullon, mikä varmaan juuri onkin suunnittelun tarkoitus. Energy Casinolla on muiden arvostelluiden verkkokasinoiden tapaan laaja valikoima tunnetuimpien pelituottajien pelejä, joita löytyy sivustolta seuraavilta tuottajilta: Microgaming, NetEnt, Novomatic, Oryx, Wazdan, BF Games, GreenTube sekä Extreme Live Gaming. Sivustolta löytyy myös monia pelejä, joita ei tule jokaisella verkkokasinolla vastaan.
Myös Energy Casinon sivuston kaikki pelit ovat rakennettu toimimaan suoraan selaimella ja ainoa asia, mikä käyttäjän tulee ladata selaimeensa, on Adobe Flash Player. Tämä on tietenkin etu, sillä käyttäjän ei tule ladata laitteillensa painavia tiedostoja tai ohjelmia ja lisäksi pelaamista voi jatkaa ja sen voi aloittaa millä laitteella tahansa, verkossa. Energy Casino on lisensoitu Maltalla (Malta Gaming Authority) sekä Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK Gambling Commission) ja on rakennettu toimimaan moitteetta myös älypuhelimella.
Pelit
Energy Casino on panostanut laadukkaisiin pelintuottajiin, mikä takaa myös laadukkaat pelit. Energy Casinolta löytyy esimerkiksi Theme Park, jonka alta löytyy useita verkossa todella suosittuja ja tunnettuja pelejä kuten: Tickets for Fortune slot, Aloha! Cluster Pays slot ja esimerkiksi Gonzo’s Quest slot.
Sivustolta löytyy myös virtuaaliversiot suosituimmista fyysisistä peliautomaateista, kuten Book of Ra Deluxe slot, Sizzling Hot slot ja Columbus slot. Energy Casinon jokainen peliautomaatti on erilainen ja tarjoaa jotakin uutta verrattuna valikoiman muihin peleihin.
Myös pöytäpelivalikoima on runsas Energy Casinolla. Pöytäpelien valikoimaan on valittu kaikki suosituimmat pöytäpelit ympäri maailmaa, kaiken kaikkiaan viisi erilaista vaihtoehtoa. Pöytäpeleistä löytyvät eurooppalainen ja monipalloinen ruletti, blackjack, baccarat sekä sic bo. Energy Casinolta ei – yllättävää kyllä – löydy kasinopokeria ja valittuja muita kasinopeljä, mutta verkkokasino tarjoaa kuitenkin verkossa yleisimmin pelatut ja suosituimmat verkkopöytäpelit.
Käyttäjät, jotka etsivät videopokeria, eivät välttämättä ilahdu kovasti Energy Casinon videopokerivalikoimasta. Energy Casinolta löytyy ainoastaan 3 erilaista videopokeripeliä, jotka ovat: Jacks or Better, Joker Wild sekä Deuces Wild. Edellä mainitut videopokeripelit ovat kylläkin Energy Casinon puolustukseksi juuri koko internetin suosituimpia videopokeripelejä, mutta eivät välttämättä tarjoa paljon pelaavalle tarpeeksi vaihtelua. Jokainen tarjolla olevista videopokeripeleistä tarjoaa joka tapauksessa pelaajalle hyvän pelikokemuksen ja mahdollisuuden mukavan suuruisiin voittoihin.
Suoratoistokasino
Energy Casinolta löytyy kuitenkin myös suoratoistopelejä, mikä korvaa esimerkiksi videopokerivalikoiman jättämää aukkoa. Suoratoistopelit on tuottanut Extreme Live Gaming ja valikoimasta löytyy useita eri versioita perinteisistä pöytäpeleistä kuten blackjack, ruletti sekä baccarat. Energy Casinon jakajat ovat paikalla aina 24/7, pelaajat pääsevat pelaamaan juuri siihen kellonaikaan, kun se heille sopii.
Bonukset
Energy Casino ei mainosta bonuksiaan aktiivisesti ja arvostelun laatimishetkellä sivustolla näkyy ainoastaan tarjous 100% talletusbonuksesta 50 puntaan saakka. Bonus on todella pieni verrattuna kilpailijoiden tarjoamiin bonuksiin, minkä vuoksi voisi olettaa, että bonusrahoja sekä voittoja ei todennäköisesti tarvitse kierrättää peleissä montaa kertaa.
Rahansiirto
Energy Casinon talletus- sekä nostotapojen valikoima on hieman suppeampi, kuin joillain heidän kilpailijoistaan, mutta verkkokasino tarjoaa silti kaikkein suosituimmat rahansiirtoväylät.
Energy Casinolle voi tallettaa rahaa pelaamista varten seuraavia väyliä pitkin:
MasterCard, Neteller, Paysafe Card, Ukash, Visa Debit, Visa Electron, eWire, Visa, Przelewy24, Sofortuberwaisung, Nordea, POLi, GiroPay, Abaqoos, Boleto, eKonto, Moneta, Envoy, ePay.bg, Euteller, Neosurf, Multibanco, QIWI, Trustly, Online Bank Transfer, Skrill, Dotpay sekä Yandex Money
Pelivoitot sekä ylimääräiset panosrahat voi nostaa Energy Casinolta valitettavasti vain kuutta eri väylää pitkin:
Bank Wire Transfer, Neteller, Visa Electron, Visa, Moneta.ru sekä Skrill.
Odotusajat Energy Casinolla ovat onneksi melko lyhyet, odotusaika vaihtelee 1-12 tunnin välillä. Rahat kuitenkin näkyvät käyttäjän tilillä eri aikoihin nostohetkestä laskien, riippuen odotusajan lisäksi nostamiseen käytetystä väylästä. Rahojen siirrossa kestää väylästä riippuen 2 tuntia – 5 päivää. Kuitenkin, lukiessaan Energy Casinon käyttäjien palautteita, huomaa että asiakkaat ovat tyytyväisiä juuri tavallista nopeampaan rahansiirtoon. Parhaimmassa tapauksessa rahat ovat nostohetkestä laskien jo 2 tunnin päästä käyttäjän tilillä.
- E-lompakot: 1-7 tuntia
- Pankki- ja luottokortti: 1-2 päivää
- Pankkisiirrot: 2-5 päivää
Energy Casino tukee yhdeksää eri valuuttaa: Tšekin korunat, eurot, Iso-Britannian punnat, Unkarin forintit, Norjan kruunut, Puolan zlotit, Venäjän ruplat, Ruotsin kruunut ja Yhdysvaltain dollarit.
Nostoraja on Energy Casinolla yksinkertainen, 5000 euroa päivässä. Nostoraja on alhainen verrattuna kilpailijoihin ja voi hyvin olla liian pieni suurilla panoksilla pelaaville
Asiakaspalvelu ja tuki
Energy Casino pitää asiakkaansa tyytyväisinä hoitamalla asiakaspalvelunsa kunnialla. Jos asiakas kohtaa pulmatilanteen, hänellä on monta mahdollista keinoa ottaa yhteyttä Energy Casinoon ratkaistakseen tilanteen.
Energy Casinon asiakaspalvelu päivystää 24/7 live-chatissa, mikä on usein myös nopein väylä saada yhteys Energy Casinon tukeen. Lisäksi live-chatti toimii suoraan pelisivustolla, joten käyttäjän ei tarvitse välttämättä keskeyttää pelaamistaan ongelman selvittämisen ajaksi.
Pelaajat voivat myös ottaa yhteyttä Energy Casinoon puhelimitse ja sähköpostilla. Jopa perinteisen postin lähettäminen on mahdollista, joskaan hitautensa puolesta ei suositeltavaa. Puhelimitse yhteydenottaminen on nopeaa, mutta tulee käyttäjälle kuitenkin todella kalliiksi, sillä yhteydenotto tapahtuu aina kansainvälisen puhelinnumeron kautta, jonka käyttäminen useimmille asiakkaista maksaa maltaita.
Energy Casino on kaiken kaikkiaan panostanut nopeaan, ystävälliseen sekä tehokkaaseen asiakaspalveluun sekä läpinäkyvyyteen toiminnassaan, mistä verkkokasinolle voi antaa lisäpisteitä. Lisäksi Energy Casino on panostanut asiakaspalvelussaan käytettävien kielien määrään. Energy Casinolla saa palvelua kaiken kaikkiaan jopa 11 eri kielellä:
tšekiksi, englanniksi, suomeksi, saksaksi, unkariksi, latviaksi, norjaksi, puolaksi, ruotsiksi, slovakiaksi sekä venäjäksi.
Turvallisuus ja pelien oikeudenmukaisuus
Kaikki arkaluontoinen tieto, jota käyttäjät jakavat Energy Casinolle on suojattu. Käyttäjien tiedot, jotka liittyvät esimerkiksi pankkitoimintaan, rekisteröitymiseen, tunnistautumiseen tai mihinkään henkilökohtaiseen on kaikki suojattu vahvalla SSL-salauksella.
Tämä on paras standardi, jonka kaikki verkon maineikkaat ja luotettavat verkkokasinot täyttävät. Suojauksella käyttäjän henkilökohtaiset tiedot, sekä pankkitiedot pysyvät peitettyinä liikkuessaan verkon läpi, jolloin niitä on lähes mahdotonta kenenkään nähdä.
Ohjelmistot Energy Casinolla ovat laajasti hyväksyttyjä reiluina ja oikeudenmukaisina, ja ne ovat saaneet todistuksen laadustaan. Alan tunnustetuin tarkastaja eCogra on suorittanut ohjelmiston täysimittaisen satunnaistutkimuksen ja todennut sen olevan täysin oikeudenmukainen pelaajan kannalta. Tarkastuksen tulosta ei ole jostakin syystä julkaistu Energy Casino -verkkosivustolla, mutta käyttäjät voivat löytää tuloksen itse eCogra:n verkkosivuilta.
Maat, joissa ei saa käyttää Energy Casinoa
Energy Casino on lisensoitu Isoon-Britanniaan sekä Eurooppaan Maltalle, joten kiellettyjen maiden sekä osavaltioiden listassa on paljon kohteita Yhdysvalloista.
Maat ja osavaltiot, joissa Energy Casinon käyttäminen on kielletty, ovat:
Belgia, Curaçao, Tanska, Viro, Ranska, Hongkong, Israel, Romania, Espanja, Turkki, Yhdysvallat, Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Kalifornia, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia (US), Hawaii , New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, New York, New York, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Missouri, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Pohjois-Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Etelä-Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Länsi-Virginia, Wisconsin, Wyoming sekä New South Wales.